Tim Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) RSPAU dr. S. Hardjolukito mengikuti Bimbingan Teknis (Bimtek) Penyiapan Satker PEKPPP TNI Tahun 2025 yang diselenggarakan oleh Pusat Reformasi Birokrasi TNI, pada Selasa (15/4/25). Kegiatan ini merupakan bagian dari persiapan satuan kerja yang ditunjuk sebagai Unit Lokus Evaluasi (ULE) PEKPPP TNI Tahun 2025.

Bimtek dilaksanakan secara hybrid, di mana pelaksanaan secara luring terpusat di Aula Satbek Denma Mabes TNI, Cilangkap, diikuti oleh beberapa satuan kerja seperti RSPAD Gatot Soebroto dan RSGM Ladokgi R.E. Martadinata. Sementara itu, RSPAU dr. S. Hardjolukito mengikuti kegiatan ini secara daring dari Yogyakarta.

Rangkaian kegiatan Bimtek diawali dengan sambutan pembukaan oleh Kepala Pusat Reformasi Birokrasi TNI (Kapus RB TNI) Marsma TNI Agus Setiawan, S.T., dilanjutkan dengan sesi foto bersama. Acara kemudian berlanjut dengan pemaparan materi PEKPPP oleh Kolonel Arh Pulung Patria Daga yang diikuti diskusi dan sesi tanya jawab antara narasumber dan peserta.

Materi Bimtek mencakup berbagai aspek penting dalam evaluasi kinerja pelayanan publik diantaranya Instrumen Standar Pelayanan, Profesionalisme Sumber Daya Manusia (SDM), Ketersediaan dan Kualitas Sarana dan Prasarana, Sistem Informasi Pelayanan Publik, Mekanisme Konsultasi dan Pengaduan, Inovasi dalam Pelayanan Publik, serta Pelaksanaan Survei Kepuasan Pelanggan.

Melalui materi-materi tersebut, peserta dibekali dengan pemahaman yang komprehensif mengenai indikator dan metode evaluasi pelayanan publik yang berorientasi pada peningkatan kualitas layanan, transparansi, dan akuntabilitas satuan kerja.
Sebagai penutup, Kapus RB TNI memberikan sambutan akhir yang menekankan pentingnya kesiapan dan sinergi antar satker dalam menghadapi evaluasi kinerja pelayanan publik, serta dorongan agar seluruh satuan kerja yang terlibat dapat memberikan kontribusi optimal demi peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan TNI. Humas RSPAU